Data di entrata in vigore: 15 dicembre 2022
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Raccolta e utilizzo delle informazioni personali
La maggior parte dei nostri servizi non richiede alcuna forma di registrazione, consentendovi di visitare il nostro sito senza dichiarare la vostra identità. Tuttavia, alcuni servizi possono richiedere che l'utente ci fornisca volontariamente dei Dati personali, che possono includere informazioni quali nome, indirizzo e-mail o numero di telefono. Possiamo raccogliere e utilizzare queste Informazioni personali per fornirvi prodotti, servizi e assistenza clienti, per fatturare i prodotti e i servizi da voi richiesti, per commercializzare prodotti e servizi che riteniamo possano interessarvi o per comunicare con voi per altri scopi evidenti dalle circostanze o di cui vi informiamo al momento della raccolta delle vostre Informazioni personali.
Possiamo raccogliere alcune Informazioni Personali che non identificano direttamente l'utente, ma che rendono possibile l'identificazione attraverso la combinazione di altre informazioni o identificatori, come il nome e la posizione della società o il numero di identificazione. Le Informazioni personali possono anche includere informazioni quali numeri di serie di computer o dispositivi, indirizzi IP o informazioni relative a una società (persona giuridica). Se l'utente invia a noi o ai nostri fornitori di servizi informazioni personali relative ad altre persone in relazione ai Servizi, dichiara di avere l'autorità di farlo e di consentirci di utilizzare le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Raccolta di dati relativi alle piattaforme di social media
L'utente può inoltre fornire le informazioni del proprio profilo sui social media, tra cui nome, indirizzo e-mail, dettagli di contatto, commenti e reazioni (ad esempio utilizzando il pulsante "Mi piace" o condividendo contenuti e post) quando interagisce con noi sulle pagine e piattaforme dei social media o utilizzando le credenziali di accesso ai social media per autenticarsi sul nostro sito web.
Possiamo anche raccogliere le Informazioni Personali rese pubbliche su piattaforme pubbliche di social media (inclusi blog, forum, ecc.), relative a Bausch o ai prodotti Bausch, e più in generale a prodotti, farmaci o malattie. Questa attività, chiamata "social media listening", si basa sui nostri legittimi interessi commerciali, ad esempio per (i) comprendere meglio il modo in cui determinati pubblici chiave discutono della reputazione di Bausch e dei nostri prodotti (ii) identificare gli interlocutori chiave, in particolare i blogger e gli influencer dei social media, per avviare un contatto con loro.
Ciò può includere i vostri dati personali sotto forma di commenti, messaggi, blog, foto e video, sebbene adotteremo misure per limitare tali dati personali al minimo necessario e conservarli per un periodo non superiore a quello necessario per l'attività di ascolto dei social media. Se volete limitare ulteriormente chi può vedere le vostre informazioni, vi consigliamo di utilizzare le impostazioni sulla privacy disponibili su tali piattaforme.
Si prega di notare che anche i proprietari di piattaforme di social media possono raccogliere dati personali e avere accesso alle informazioni che condividete con noi attraverso la loro piattaforma per i loro scopi. Quando condividete i vostri dati personali su una piattaforma pubblica di social media, siete pregati di accedere anche all'informativa sulla privacy di quella specifica piattaforma, poiché queste piattaforme non sono di proprietà di Bausch e non sono gestite da Bausch. È possibile (ad esempio nel caso di fan page dedicate) che siamo congiuntamente responsabili con l'operatore del rispettivo social network per il funzionamento della nostra pagina profilo o del social plugin per quanto riguarda il rispetto delle norme sulla protezione dei dati. In questo contesto, il gestore del social network mette a disposizione la relativa infrastruttura IT e il sito web del social network ed è fondamentalmente la persona di riferimento principale per l'elaborazione dei vostri dati sulle pagine del social network (ad es. informazioni o cancellazione). Tuttavia, potete anche far valere i vostri diritti legali nei nostri confronti. In questo caso inoltreremo le vostre richieste al gestore del social network.
Informazioni sugli effetti collaterali e sui reclami per la qualità
I nostri siti web e canali di social media non sono destinati o progettati per comunicazioni riguardanti effetti collaterali indesiderati, mancanza di effetto terapeutico, errori di medicazione, uso errato o off-label, reclami sulla qualità e/o altre questioni riguardanti la sicurezza o la qualità dei nostri prodotti. Se si desidera segnalare effetti collaterali o presentare un reclamo sulla qualità, si prega di contattare il proprio medico curante, l'autorità sanitaria locale o di utilizzare Bausch Academy (https://academyofvisioncare.com) per la segnalazione di effetti collaterali indesiderati.
Se tuttavia ci segnalate effetti collaterali indesiderati o altri problemi relativi alla sicurezza o alla qualità dei nostri prodotti, saremo legalmente tenuti a trattare la vostra comunicazione e potremmo essere costretti a contattarvi per chiarimenti.
Raccolta di dati per la fornitura di un servizio
Possiamo anche trattare i vostri dati personali per fornire un servizio, come il sistema di ordinazione online, e per gestire eventuali ordini da tale sistema. (Clienti e B2B)
In caso di creazione di un account per l'accesso al nostro sistema di ordini online, possiamo raccogliere il nome completo, l'indirizzo e-mail, il codice cliente, il nome utente, la password e la data di creazione dell'account. Possiamo anche raccogliere il vostro numero di telefono, qualora fornito su base facoltativa. Quando si accede al nostro sistema di ordini online con il proprio account, viene creato un ID di accesso e vengono registrate la data e l'ora di accesso.
Quando ordinate prodotti online, raccogliamo i vostri dati di contatto, le informazioni sui prodotti ordinati o restituiti, il numero di riferimento dell'ordine, le informazioni di spedizione, le informazioni di pagamento e altre informazioni necessarie per eseguire la transazione.
In alcune delle circostanze di cui sopra, potremmo richiedere il consenso dell'utente per la raccolta e l'utilizzo delle sue Informazioni personali. È il caso, ad esempio, dell'utilizzo di alcuni cookie, dell'utilizzo del vostro indirizzo e-mail o del vostro numero di cellulare per scopi pubblicitari, o quando vi abbonate a determinati servizi (ad esempio, una newsletter periodica). Avrete sempre la possibilità di ritirare questo consenso. Potete farlo contattandoci alle informazioni di contatto riportate di seguito (si veda anche la sezione dedicata ai cookie).
Le Informazioni Personali raccolte vengono utilizzate anche per scopi interni, come il miglioramento dei prodotti e delle promozioni, la gestione dei conti dei clienti, la conoscenza delle esigenze dei clienti e il contatto con i clienti per scopi di ricerca e informativi.
Possiamo trattare le vostre Informazioni Personali nel contesto di una transazione aziendale e per proteggere i nostri diritti o la nostra proprietà, per far rispettare i nostri termini d'uso e le nostre comunicazioni legali e per l'istituzione, l'esercizio e la difesa di rivendicazioni legali.
Possiamo anche trattare i vostri dati personali per adempiere a obblighi fiscali, contabili e di altra natura, ad esempio nel contesto di transazioni commerciali. Inoltre, trattiamo le Informazioni personali dell'utente quando richiesto dalla legge o obbligato da un'ordinanza del tribunale o da un'altra decisione vincolante.
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Non utilizzeremo o condivideremo i vostri dati personali per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy senza prima informarvi e, se necessario, offrirvi la possibilità di scegliere se utilizzare o meno i vostri dati personali in questo modo diverso.
Condivisione delle informazioni
Potremmo condividere i vostri dati personali per le finalità di cui sopra con:
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- autorità pubbliche, autorità di regolamentazione governative o altri funzionari preposti all'applicazione della legge e tribunali, come richiesto o consentito dalla legge o quando obbligati da un ordine vincolante; e
- altre terze parti in relazione a ristrutturazioni aziendali, vendite o cessioni di attività, fusioni o dismissioni di Bausch o di una qualsiasi delle nostre società controllate o affiliate.
Quando condividiamo i vostri dati personali con entità situate in paesi al di fuori del SEE o della Svizzera che non prevedono un livello equivalente di protezione dei dati, metteremo in atto garanzie contrattuali (ad esempio, clausole modello approvate dalla Commissione Europea) in conformità con la legge applicabile sulla protezione dei dati. Per richiedere ulteriori informazioni, è possibile utilizzare le informazioni di contatto riportate di seguito.
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Integrità dei dati
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Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, pubblicheremo un link rivisto sulla home page del sito web che indichi "Aggiornamento Informativa sulla privacy " o una notifica analoga sulle modifiche. L'utente dovrebbe controllare periodicamente il sito web per verificare se sono state apportate modifiche recenti alla presente Informativa sulla privacy. È inoltre possibile sapere se la presente Informativa sulla privacy è stata modificata di recente controllando la Data di entrata in vigore riportata all'inizio della presente
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Contattaci
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, si prega di contattarci all'indirizzo privacy.italy @bausch.com o DPO@bausch.com.
In caso di dubbi o reclami sull'utilizzo delle informazioni personali da parte nostra, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo: privacy.italy@bausch.com o DPO@bausch.com.
Se ritenete che il vostro reclamo non sia stato affrontato in modo adeguato, potreste avere il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di vigilanza sulla privacy del vostro paese.
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