POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES DO WEBSITE
Data efetiva: 1 de novembro de 2022
Esta política de privacidade do website (a “Política de Privacidade”) descreve a forma como recolhemos, utilizamos, transferimos e divulgamos informações relacionadas com o utilizador (“Informações Pessoais”) que possamos obter através deste webiste ou de qualquer página móvel, aplicação ou outro serviço. A Política de Privacidade do webiste abrange a forma como respeitamos os seus direitos de privacidade no que respeita ao processamento dos seus Dados Pessoais relacionados com os Serviços e/ou para os fins descritos na presente Política de Privacidade.
Recolha e utilização de Informações Pessoais
A maioria dos nossos serviços não requer qualquer registo, o que lhe permite visitar o nosso site sem nos dizer quem é. No entanto, alguns serviços podem exigir que o utilizador nos forneça voluntariamente Informações pessoais, que podem incluir informações como o nome, o endereço de correio eletrónico ou o número de telefone. Podemos recolher e utilizar estas Informações Pessoais para lhe fornecer produtos, serviços e serviços de apoio ao cliente, para lhe faturar os produtos e serviços que solicitar, para comercializar produtos e serviços que pensamos que possam ser do seu interesse ou para comunicar consigo para outros fins que sejam evidentes nas circunstâncias ou que lhe sejam comunicados quando recolhemos as suas Informações Pessoais.
Podemos recolher determinadas Informações Pessoais que não o identificam diretamente, mas que permitem identificá-lo combinando-as com outras informações ou identificadores, como o nome e o cargo da sua empresa ou o número de identificação. As Informações Pessoais também podem incluir informações como números de série de computadores ou dispositivos, endereços IP ou informações relacionadas com uma empresa (entidade jurídica). Se nos enviar informações pessoais relativas a outras pessoas, a nós ou aos nossos fornecedores de serviços, no âmbito dos Serviços, o utilizador declara que tem autoridade para o fazer e para nos permitir utilizar essas informações de acordo com esta Política de Privacidade
Recolha de dados relativos a plataformas de redes sociais.
Poderá também fornecer-nos informações sobre o seu perfil nas redes sociais, como o seu nome, endereço de e-mail, dados de contacto, comentários e reações (por exemplo, utilizando o botão “gosto” ou partilhando conteúdos e publicações) quando interage connosco em páginas e plataformas de redes sociais ou utilizando as suas credenciais de início de sessão nas redes sociais para se autenticar no nosso website.
Também podemos recolher Informações Pessoais que tenha tornado públicos em plataformas públicas de redes sociais (incluindo blogues, fóruns, etc.), relacionados com os produtos da Bausch+Lomb ou da Bausch+Lomb e, de um modo mais geral, sobre produtos, medicamentos ou doenças. Esta atividade, designada por “escuta das redes sociais”, baseia-se nos nossos interesses comerciais legítimos, por exemplo, para (i) compreender melhor a forma como determinados públicos-chave discutem a reputação da Bausch+Lomb e dos nossos produtos (ii) identificar as principais partes interessadas, em particular bloggers e influenciadores das redes sociais, a fim de iniciar um contacto com eles.
Isto pode incluir as suas Informações Pessoais sob a forma de comentários, publicações, blogues, fotografias e vídeos, embora tomemos medidas para limitar este Informações Pessoais ao mínimo necessário e não os mantenhamos mais tempo do que o necessário para a atividade de escuta das redes sociais. Se o utilizador pretender limitar ainda mais quem pode ver as suas informações, recomendamos que utilize as definições de privacidade disponíveis nessas plataformas.
Tenha em atenção que o proprietário da plataforma de redes sociais também pode recolher dados pessoais e ter acesso às informações que partilha connosco através da sua plataforma para os seus próprios fins. Familiarize-se também com a política de privacidade dessa plataforma específica quando partilhar as suas informações pessoais numa plataforma pública de redes sociais, uma vez que estas plataformas não pertencem nem são operadas pela Bausch+Lomb. Pode ser possível (por exemplo, no caso de páginas de fãs dedicadas) que sejamos conjuntamente responsáveis com o operador da respetiva rede social pelo funcionamento da nossa página de perfil ou plugin social no que diz respeito ao cumprimento dos regulamentos de proteção de dados. Neste contexto, o operador da rede social fornece a respetiva infraestrutura de TI, bem como o website da rede social e é basicamente a principal pessoa de contacto quando se trata de processar os seus dados nas páginas da rede social (por exemplo, informação ou eliminação). No entanto, também pode fazer valer os seus direitos legais contra nós. Neste caso, encaminharemos os seus pedidos para o operador da rede social.
Informações sobre efeitos secundários e alegações de qualidade
Os nossos sítios Web e canais de redes sociais não se destinam nem foram concebidos para comunicações relativas a efeitos secundários indesejados, falta de efeito terapêutico, erros de medicação, utilização incorreta ou não autorizada, reclamações de qualidade e/ou outras questões relacionadas com a segurança ou a qualidade dos nossos produtos. Se desejar comunicar efeitos secundários ou fazer uma reclamação de qualidade, contacte o seu profissional de saúde, as autoridades de saúde locais ou utilize o nosso website (www.bausch.com/about-bausch-lomb/contact-us ) para comunicar efeitos secundários indesejados.
No entanto, se comunicar efeitos secundários indesejados ou outras questões relacionadas com a segurança ou a qualidade dos nossos produtos, seremos legalmente obrigados a tratar a sua comunicação e poderemos ter de o contactar para obter esclarecimentos.
Recolha de dados para a prestação de um serviço
Também podemos processar as suas informações pessoais para prestar um serviço, como o sistema de encomendas online, e para processar quaisquer encomendas do sistema de encomendas online (Clientes e B2B).
Caso crie uma conta para aceder ao nosso sistema de encomendas online, poderemos recolher o seu nome completo, endereço de correio eletrónico, número de cliente, nome de utilizador, palavra-passe e a data em que a sua conta foi criada. Podemos também recolher o seu número de telefone se o fornecer de forma opcional. Quando acede ao nosso sistema de encomendas online com a sua conta, criamos um identificador de início de sessão e registamos a data e a hora em que iniciou sessão.
Quando encomenda produtos online, recolhemos os seus dados de contacto, informações sobre os produtos encomendados ou devolvidos, número de referência da encomenda, informações de envio, informações de pagamento e outras informações necessárias para executar a transação.
Em algumas das circunstâncias acima referidas, poderemos solicitar o seu consentimento para a recolha e utilização as suas informações pessoais . Será o caso, por exemplo, da utilização de determinados cookies, da utilização do seu endereço de correio eletrónico ou número de telemóvel para fins publicitários, ou quando subscreve determinados serviços (por exemplo, uma newsletter regular). O utilizador tem sempre a possibilidade de retirar este consentimento. Pode fazê-lo contactando-nos através do endereço abaixo indicado (ver também a secção sobre cookies).
As informações pessoais que recolhemos são também utilizadas para fins internos, tais como melhorar os nossos produtos e promoções, gerir contas de clientes, compreender as necessidades dos nossos clientes e contactá-los para fins de informação e investigação.
Podemos processar as suas Informações Pessoais no contexto de uma transação empresarial e para proteger os nossos direitos ou propriedade, para fazer cumprir os nossos termos de utilização e avisos legais e para o estabelecimento, exercício e defesa de ações judiciais.
Também podemos processar as suas Informações Pessoais para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e outras obrigações legais, por exemplo, no contexto de transações comerciais. Além disso, processamos as suas Informações Pessoais quando somos obrigados a fazê-lo por lei ou somos obrigados por ordem judicial ou outra decisão vinculativa.
O nosso website não se destina a crianças. No entanto, se o utilizador tiver menos de 16 anos, não deve fornecer-nos Informações Pessoais sem primeiro obter o consentimento ou autorização dos seus pais ou tutores.
Não utilizaremos nem partilharemos as suas Informações Pessoais para fins não relacionados com os descritos na presente Política de Privacidade sem primeiro o notificar e, se necessário, lhe dar a possibilidade de escolher se podemos ou não utilizar as suas Informações Pessoais dessa forma diferente.
Partilha de informação
Poderemos partilhar as suas informações pessoais para os fins acima referidos com:
- Outras entidades dentro do grupo de empresas Bausch+Lomb (com base em termos contratuais padrão);
- Fornecedores de serviços relacionados com o funcionamento deste website e da nossa atividade, incluindo o alojamento do website, o fornecimento de serviços relacionados com a tecnologia, o processamento e a autorização de pagamentos, o envio e a distribuição de produtos encomendados, a devolução de produtos e a distribuição de material promocional (com base em acordos de privacidade de dados)
- Autoridades públicas, reguladores governamentais ou outros funcionários responsáveis pela aplicação da lei e tribunais, conforme exigido ou permitido por lei ou quando exigido por uma ordem vinculativa; e
- Outros terceiros em relação a uma reestruturação empresarial, venda ou transferência de ativos, fusão ou alienação da Bausch+Lomb ou de qualquer uma das nossas subsidiárias ou filiais.
Sempre que partilharmos as suas Informações Pessoais com entidades localizadas em países fora do EEE ou da Suíça que não ofereçam um nível equivalente de proteção de dados, implementaremos salvaguardas contratuais (ou seja, cláusulas modelo aprovadas pela Comissão Europeia) de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. Pode utilizar os dados de contacto abaixo para solicitar mais informações.
Segurança dos dados
Mantemos medidas técnicas, físicas e organizacionais adequadas para proteger as suas Informações Pessoais contra a destruição acidental ou ilegal, a perda acidental, a alteração, a divulgação não autorizada ou o acesso não autorizado. Infelizmente, nenhum sistema de segurança da informação pode ser 100% seguro. Por conseguinte, embora nos esforcemos por proteger as suas Informações Pessoais , não podemos assegurar ou garantir a segurança dos Informações Pessoais contra perdas imprevisíveis ou acesso não autorizado.
Os seus direitos
Sujeito às restrições impostas pela legislação aplicável, tem o direito de nos solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a restrição e a interrupção do tratamento, bem como a portabilidade as suas Informações Pessoais , e de não ser sujeito a decisões individuais automatizadas. Esses pedidos podem ser enviados para as informações de contacto abaixo.
Integridade dos dados
Tomamos medidas razoáveis para garantir que as Informações Pessoais que recolhemos são relevantes para os fins a que se destinam e que as Informações Pessoais são fiáveis para a utilização pretendida e são exatas, completas e atuais. No entanto, em alguns casos, temos de confiar nos utilizadores individuais para fornecerem e manterem informações pessoais exatas. O utilizador é responsável por garantir que as suas informações são atuais e exatas quando as fornece e quando os nossos serviços lhe fornecem as ferramentas para manter as suas informações.
Conservação de informações pessoais
Apenas conservaremos as Informações Pessoais durante o tempo exigido pela(s) lei(s) aplicável(eis) ou durante o tempo necessário para os fins para os quais são processadas. Eliminaremos as Informações Pessoais quando deixarem de ser necessárias e, em qualquer caso, após o termo do período máximo de armazenamento estabelecido na(s) lei(s) aplicável(eis).
Alterações a esta Política de privacidade
Se fizermos alterações materiais a esta Política de Privacidade, colocaremos uma hiperligação revista na página inicial do Web site com a indicação “Política de Privacidade revista” ou um aviso comparável das alterações. O utilizador deve consultar periodicamente este Web site para verificar se houve alterações recentes a esta Política de Privacidade. Também pode saber se esta Política de Privacidade foi alterada recentemente consultando a Data efetiva no topo desta Política de Privacidade.
Ligações a outros sítios da Internet
As práticas de privacidade definidas na presente Política de Privacidade aplicam-se apenas a este websitee a outras atividades especificadas. Outros websites alojados por terceiros podem ter práticas diferentes. Se estabelecer uma ligação ou visitar outros websites geridos por terceiros, consulte as políticas de privacidade publicadas nesses websites. Não temos qualquer controlo sobre esses websites e não somos responsáveis pelas políticas e práticas seguidas por terceiros.
Responsáveis pelo tratamento de dados
Os responsáveis pelo tratamento dos dados deste websites são:
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Entity |
Country(ies) |
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Bausch & Lomb France S.A.S. |
France |
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Dr. Gerhard Mann chem.-pharm. Fabrik GmbH |
Germany, Austria & Switzerland |
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Bausch Health Hellas Single-Member Pharmaceutical Société Anonyme |
Greece |
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Bausch+Lomb Netherlands B.V. |
Netherlands & Luxembourg |
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Bausch & Lomb Pharma S.A. |
Belgium |
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Bausch & Lomb Nordic AB |
Nordic / Norden (includes Denmark / Danmark, Finland / Suomen Tasavalta, Norway / Norge / Noreg, Sweden / Sverige) |
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Bausch & Lomb Poland sp. z o.o. |
Poland |
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Bausch & Lomb-IOM S.P.A. |
Iberia (Spain & Portugal) |
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Bausch & Lomb U.K. Ltd |
United Kingdom & Ireland |
(«Bausch+Lomb» ou «nós»).
Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte o Responsável pelo Tratamento no seu país de residência através do endereço de correio eletrónico acima indicado.
Se tiver quaisquer questões ou queixas sobre a nossa utilização das suas informações pessoais, pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados através do endereço: dpo@bausch.com
Se considerar que a sua reclamação não foi adequadamente tratada, pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo da Privacidade do seu país.
Outras políticas de privacidade de dados da B+L
Para mais informações sobre a forma como protegemos a privacidade dos profissionais de saúde, consulte também a nossa Política de privacidade dos profissionais de saúde. [Ligação].
Cookies
O que é um cookie
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