WEBSITE EN COOKIES PRIVACYBELEID
Ingangsdatum: 15 juni 2022
Deze website wordt beheerd door Bausch + Lomb Netherlands B.V. ("Bausch" of "wij"), de verantwoordelijke voor de verwerking.
Dit privacybeleid van de website (het "Privacybeleid") beschrijft hoe we informatie met betrekking tot u ("Persoonlijke Informatie") verzamelen, gebruiken, overdragen en openbaar maken die we kunnen verkrijgen via deze website of via een mobiele pagina, applicatie of andere dienst. Het privacybeleid van de website beschrijft hoe wij uw privacyrechten respecteren met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met de diensten en/of voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven
Verzameling en gebruik van persoonlijke informatie
Voor de meeste van onze diensten is geen enkele vorm van registratie vereist, zodat u onze site kunt bezoeken zonder ons te vertellen wie u bent. Voor sommige diensten kan het echter nodig zijn dat u ons vrijwillig persoonlijke informatie verstrekt, waaronder informatie zoals uw naam, e-mailadres of telefoonnummer. We kunnen deze persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken om u te voorzien van producten, diensten en klantenondersteuning, om u te factureren voor producten en diensten die u aanvraagt, om producten en diensten op de markt te brengen waarvan we denken dat ze interessant voor u kunnen zijn, of om met u te communiceren voor andere doeleinden die duidelijk blijken uit de omstandigheden of waarover we u informeren wanneer we uw persoonlijke informatie verzamelen.
We kunnen bepaalde Persoonsgegevens verzamelen die u niet direct identificeren, maar die identificatie mogelijk maken door de combinatie van andere informatie of identificatiemiddelen, zoals uw bedrijfsnaam en functie of ID-nummer. Persoonsgegevens kunnen ook informatie bevatten zoals serienummers van computers of apparaten, IP-adressen of informatie met betrekking tot een bedrijf (rechtspersoon). Als u persoonlijke informatie met betrekking tot andere mensen aan ons of aan onze serviceproviders verstrekt in verband met de Diensten, verklaart u dat u de bevoegdheid hebt om dit te doen en ons toestemming geeft om de informatie te gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Gegevensverzameling met betrekking tot sociale mediaplatforms
U kunt ook uw sociale media-profielinformatie verstrekken, waaronder naam, e-mailadres, contactgegevens, opmerkingen en reacties (bijvoorbeeld door de like-knop te gebruiken of inhoud en berichten te delen) wanneer u met ons communiceert op sociale media-pagina's en -platforms of uw inloggegevens voor sociale media gebruikt om u te verifiëren op onze website.
We kunnen ook persoonlijke informatie verzamelen die u openbaar hebt gemaakt op openbare sociale mediaplatforms (waaronder blogs, forums enz.), met betrekking tot Bausch of Bausch-producten, en meer in het algemeen over producten, medicijnen of ziekten. Deze activiteit, die "social media listening" wordt genoemd, is gebaseerd op onze legitieme zakelijke belangen, bijvoorbeeld om (i) een beter begrip te krijgen van hoe bepaalde belangrijke doelgroepen discussiëren over de reputatie van Bausch en onze producten (ii) belangrijke belanghebbenden te identificeren, met name bloggers en social media influencers, om contact met hen op te nemen.
Dit kan uw persoonlijke informatie omvatten in de vorm van opmerkingen, berichten, blogs, foto's en video's, hoewel we stappen zullen ondernemen om deze persoonlijke informatie tot het noodzakelijke minimum te beperken en niet langer te bewaren dan nodig is voor de luisteractiviteit op sociale media. Als u verder wilt beperken wie uw gegevens kan zien, raden we u aan de privacy-instellingen te gebruiken die op dergelijke platforms voor u beschikbaar zijn.
Houd er rekening mee dat de eigenaar van het Social Media-platform ook persoonlijke gegevens kan verzamelen en toegang kan hebben tot informatie die u via hun platform met ons deelt voor hun eigen doeleinden. Wanneer u uw persoonlijke gegevens deelt op een openbaar social media platform, maak uzelf dan ook vertrouwd met het privacybeleid van dat specifieke platform, aangezien deze platforms geen eigendom zijn van en beheerd worden door Bausch. Het kan mogelijk zijn (bijvoorbeeld in het geval van speciale fanpagina's) dat wij samen met de exploitant van het betreffende sociale netwerk verantwoordelijk zijn voor de werking van onze profielpagina of de sociale plug-in met betrekking tot de naleving van de voorschriften inzake gegevensbescherming. In dit kader stelt de exploitant van het sociale netwerk de bijbehorende IT-infrastructuur en de website van het sociale netwerk ter beschikking en is hij in feite de eerste contactpersoon als het gaat om de verwerking van uw gegevens op de pagina's van het sociale netwerk (bijv. informatie of verwijdering). U kunt uw wettelijke rechten echter ook tegenover ons doen gelden. In dit geval zullen wij uw verzoeken doorsturen naar de exploitant van het sociale netwerk.
Informatie over bijwerkingen en kwaliteitsklachten
Onze websites en Social Media Kanalen zijn niet bedoeld of ontworpen voor communicatie over ongewenste bijwerkingen, gebrek aan therapeutisch effect, medicatiefouten, onjuist of off-label gebruik, kwaliteitsklachten en/of andere problemen met betrekking tot de veiligheid of kwaliteit van onze producten. Als u bijwerkingen wilt melden of een kwaliteitsklacht wilt indienen, neem dan contact op met uw zorgverlener, uw lokale gezondheidsautoriteit of gebruik van Bausch Academy (https://academyofvisioncare.com) voor het melden van ongewenste bijwerkingen.
Als u desondanks ongewenste bijwerkingen of andere problemen met betrekking tot de veiligheid of kwaliteit van onze producten aan ons meldt, zijn wij wettelijk verplicht om uw communicatie af te handelen en moeten wij mogelijk contact met u opnemen voor verduidelijking.
Gegevensverzameling voor het verlenen van een dienst
We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken om een dienst te verlenen, zoals het online bestelsysteem, en om eventuele bestellingen van dat systeem te beheren. (Klanten en B2B)
In het geval dat een account wordt aangemaakt om toegang te krijgen tot ons online bestelsysteem, kunnen we uw volledige naam, e-mailadres, klantnummer, gebruikersnaam, wachtwoord en datum van het aanmaken van uw account verzamelen. We kunnen ook uw telefoonnummer verzamelen als u dit op vrijwillige basis aan ons verstrekt. Wanneer u met uw account ons online bestelsysteem oproept, maken wij een inlog-ID aan en registreren wij de datum en het uur waarop u bent ingelogd.
Wanneer u online producten bestelt, verzamelen wij uw contactgegevens, informatie over het/de bestelde of geretourneerde product(en), bestelreferentienummer, verzendinformatie, betalingsinformatie en andere informatie die nodig is om de transactie uit te voeren.
In sommige van de bovenstaande omstandigheden kunnen we uw toestemming vragen voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens. Dit is bijvoorbeeld het geval voor het gebruik van bepaalde cookies, voor het gebruik van uw e-mailadres of mobiele telefoonnummer voor reclamedoeleinden, of wanneer u zich abonneert op bepaalde diensten (bijv. een regelmatige nieuwsbrief). U heeft altijd de mogelijkheid om deze toestemming in te trekken. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens (zie ook de speciale cookie-sectie).
De persoonlijke informatie die we verzamelen, wordt door ons ook gebruikt voor interne doeleinden, zoals het verbeteren van onze producten en promoties, het beheren van klantaccounts, het leren over de behoeften van onze klanten en het contacteren van klanten voor onderzoeks- en informatiedoeleinden.
We kunnen uw Persoonsgegevens verwerken in het kader van een zakelijke transactie en om onze rechten of eigendommen te beschermen, om onze gebruiksvoorwaarden en juridische kennisgevingen af te dwingen en voor het instellen, uitoefenen en verdedigen van juridische claims.
We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld in het kader van commerciële transacties. Daarnaast verwerken wij uw Persoonsgegevens wanneer dit wettelijk vereist is of gedwongen wordt door een gerechtelijk bevel of een andere bindende beslissing.
Onze website is niet gericht op kinderen. Als u echter jonger bent dan 16 jaar, mag u ons geen persoonlijke informatie verstrekken zonder eerst de toestemming of autorisatie van een ouder of voogd te hebben verkregen.
We zullen uw persoonlijke informatie niet gebruiken of delen voor doeleinden die geen verband houden met de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven zonder u hiervan eerst op de hoogte te stellen en, waar nodig, u de keuze te bieden of we uw persoonlijke informatie al dan niet op deze andere manier mogen gebruiken.
Informatie delen
Wij kunnen uw Persoonsgegevens voor de hierboven genoemde doeleinden delen met:
- andere entiteiten van de Bausch-bedrijvengroep (op basis van modelcontractbepalingen);
- dienstverleners in verband met de werking van deze website en ons bedrijf, met inbegrip van websitehosting, het leveren van technologie gerelateerde diensten, betalingsverwerking en -autorisatie, verzending en distributie van bestelde producten, retournering van producten en distributie van promotiemateriaal – op basis van overeenkomsten inzake gegevensbescherming;
- overheidsinstanties, overheidsinstanties of andere wetshandhavingsfunctionarissen en de rechtbanken, zoals vereist of toegestaan door de wet of wanneer ze worden gedwongen door een bindend bevel; en
- andere derden in verband met een bedrijfsherstructurering, verkoop of toewijzing van activa, fusie of afstoting van Bausch of een van onze dochterondernemingen of gelieerde bedrijven.
Wanneer u uw persoonsgegevens deelt met entiteiten die zich bevinden in landen buiten de EER of Zwitserland die geen gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming bieden, zullen wij contractuele garanties invoeren (d.w.z. modelclausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie) in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt de onderstaande contactgegevens gebruiken om meer informatie aan te vragen.
Gegevensbeveiliging
We handhaven passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen om persoonlijke informatie te beschermen tegen onbedoelde of onwettige vernietiging of onopzettelijk verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang. Helaas kan geen enkel informatiebeveiligingssysteem 100% veilig zijn. Als gevolg hiervan kunnen we, hoewel we ernaar streven uw persoonlijke gegevens te beschermen, de beveiliging van de persoonlijke informatie niet garanderen of garanderen tegen onvoorspelbaar verlies of ongeoorloofde toegang.
Uw rechten
Behoudens beperkingen onder de toepasselijke wetgeving, hebt u het recht om ons te verzoeken om toegang, rectificatie, verwijdering, beperking en stopzetting van de verwerking en overdraagbaarheid van uw persoonlijke informatie en om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming. Dergelijke verzoeken kunnen worden gericht aan de onderstaande contactgegevens.
Integriteit van gegevens
We nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de persoonlijke informatie die we verzamelen relevant is voor de doeleinden waarvoor deze wordt gebruikt en dat de persoonlijke informatie betrouwbaar is voor het beoogde gebruik en nauwkeurig, volledig en actueel is. In sommige gevallen moeten we echter vertrouwen op individuele gebruikers om nauwkeurige persoonlijke informatie te verstrekken en te onderhouden. U bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw gegevens up-to-date en nauwkeurig zijn wanneer u deze aan ons verstrekt en wanneer onze diensten u de tools bieden om uw gegevens te onderhouden.
Bewaring van persoonsgegevens
We bewaren Persoonsgegevens alleen zolang we daartoe verplicht zijn op grond van de toepasselijke wetgeving, of zolang als nodig is voor het doel of de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt. We zullen persoonlijke informatie verwijderen wanneer deze niet langer nodig is en in ieder geval na het verstrijken van de maximale opslagtermijn zoals uiteengezet in de toepasselijke wetgeving.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit privacybeleid, zullen we een herziene link op de startpagina van de website plaatsen met de vermelding "Herzien privacybeleid" of een vergelijkbare kennisgeving over de wijzigingen. U dient deze website regelmatig te controleren om te zien of er recente wijzigingen in dit privacybeleid zijn aangebracht. U kunt ook zien of dit privacybeleid onlangs is gewijzigd door de ingangsdatum te bekijken die aan het begin van dit privacybeleid is geplaatst.
Links naar andere internetwebsites
De privacypraktijken die in dit privacybeleid worden uiteengezet, zijn alleen voor deze website en andere gespecificeerde activiteiten. Andere websites die door derden worden gehost, kunnen andere praktijken hebben. Als u een link plaatst naar andere websites die door derden worden beheerd of deze op een andere manier bezoekt, lees dan het privacybeleid dat op die websites is geplaatst. Wij hebben geen controle over deze websites en zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het beleid en de praktijken die door derden worden gevolgd.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via DPO@bausch.com.
Als u zich zorgen maakt of klachten heeft over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via: DPO@bausch.com.
Als u van mening bent dat uw klacht niet adequaat is behandeld, hebt u mogelijk het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor privacy in uw land.
Cookies
Wat is een cookie
Op onze website maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een tekstbestand met kleine hoeveelheden informatie dat wordt gedownload op het opslagmechanisme van uw apparaat wanneer u een webpagina op de website bezoekt, en dat vervolgens toegankelijk is voor onze webservers.
Cookies kunnen door Bausch of een derde partij worden geplaatst:
- First-party cookies worden geïnstalleerd en beheerd door Bausch. Ze zijn specifiek voor de Bausch-website die u bezoekt.
- Cookies van derden worden geïnstalleerd en beheerd door een derde partij. Ze worden geïnstalleerd tijdens uw bezoek aan een website van Bausch en maken het mogelijk om bepaalde informatie naar derden te sturen wanneer u terugkeert naar de website van Bausch.
Cookies kunnen tijdelijk of permanent zijn:
- Tijdelijke of sessiecookies worden tijdelijk opgeslagen op uw computer of mobiele apparaat. Zodra u uw browser sluit, worden deze cookies automatisch verwijderd.
- Permanente cookies blijven langer op uw apparaat staan, zelfs nadat u uw browser hebt gesloten. Ze blijven op uw apparaat staan totdat de vervaldatum is bereikt en vervolgens een nieuwe versie van de cookie wordt geïnstalleerd of soms, of totdat u ze handmatig verwijdert. Ze maken het mogelijk om u te herkennen bij een volgend bezoek aan de website.
De duur is afhankelijk van het doel waarvoor bepaalde soorten cookies op uw computer worden geïnstalleerd. Een sessiecookie kan bijvoorbeeld worden gebruikt om bezoekers te herkennen binnen een reeks webpagina's, zodat eventuele keuzes of gegevensselectie van die gebruiker van pagina tot pagina worden onthouden.
Cookies kunnen worden beschreven op basis van hun functie en beoogde doeleinden. Sommige cookies worden als essentieel beschouwd voor uw navigatie, terwijl andere prestatiemetende cookies zijn. U kunt ook cookies van functionele aard hebben, van cookies die gegevens verzamelen voor marketingdoeleinden.
Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die door u worden ondernomen en die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of u te waarschuwen voor deze cookies, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken.
Prestatiecookies : Deze cookies stellen ons in staat om bezoeken en verkeersbronnen te tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en zien hoe bezoekers zich op de site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en dus anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten we niet wanneer u onze site hebt bezocht en kunnen we de prestaties ervan niet controleren.
Functionele cookies : Deze cookies stellen de website in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden. Ze kunnen worden ingesteld door ons of door externe providers wiens diensten we aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, is het mogelijk dat sommige of al deze diensten niet goed werken.
Targeting cookies : Deze cookies kunnen via onze site worden ingesteld door onze advertentiepartners. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen. Ze slaan niet rechtstreeks persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op een unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, krijgt u minder gerichte advertenties te zien.
Cookies voor sociale media : Deze cookies worden ingesteld door een reeks sociale mediadiensten die we aan de site hebben toegevoegd om u in staat te stellen onze inhoud te delen met uw vrienden en netwerken. Ze zijn in staat om uw browser op andere sites te volgen en een profiel van uw interesses op te bouwen. Dit kan van invloed zijn op de inhoud en berichten die u ziet op andere websites die u bezoekt. Als u deze cookies niet toestaat, kunt u deze tools voor delen mogelijk niet gebruiken of zien.
Wanneer u onze websites bezoekt, krijgt u mogelijk een banner voor het instellen van cookies te zien waarmee u meer te weten kunt komen over welke soorten cookies we gebruiken, het doel dat ze dienen, hun levensduur en hun herkomst, om de instellingen te beheren en de cookies te accepteren of te weigeren. Het is wettelijk toegestaan om cookies op uw computer op te slaan als ze essentieel zijn voor de werking van de website, maar voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig om dit te doen. Op de websites van Bausch hebt u de mogelijkheid om toestemming te geven voor het gebruik van cookies wanneer u de website voor het eerst bezoekt wanneer een cookiebanner wordt weergegeven, of om deze instellingen later te beheren door op de link Cookie-instellingen in de voettekst van de website te klikken. Deze cookie-instellingen geven u de mogelijkheid om uw toestemming voor elke categorie cookies te accepteren of te weigeren (met uitzondering van de noodzakelijke cookies die altijd actief zijn).
Onze webservers kunnen passief gegevens verzamelen door het gebruik van cookies en andere middelen op uw computer en internetverbinding, zoals het IP-adres van uw computer en/of internetservice provider, de datum en tijd waarop u de website bezoekt, het internetadres van websites van waaruit u naar onze website linkt, de computertechnologie die u gebruikt en uw bewegingen en voorkeuren op onze website. We kunnen dergelijke cookies ook gebruiken om informatie te verzamelen in verband met toekomstige bezoeken aan de website (zoals het onthouden van gebruikersnaam en wachtwoord), om u te herkennen als een eerdere bezoeker en om uw activiteit op de website te volgen.
Deze informatie wordt niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren, maar helpt ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze website. Deze statistieken bevatten geen persoonlijke informatie en worden alleen gebruikt door onze technische ondersteuningsmedewerkers en marketingteams voor het beheer van de website. We behouden ons het recht voor om andere technologieën te gebruiken, zoals internettags, web beacons en tools voor het verzamelen van navigatiegegevens. We kunnen gegevens die zijn verzameld via cookies en andere trackingtechnologieën combineren met persoonlijke informatie, maar als we dat doen, behandelen we al deze gegevens als persoonlijke informatie voor de doeleinden van dit privacybeleid.